Evite problemas na viagem
Pequenos cuidados para evitar dores de cabeça! As vezes envolvidos na alegria e entusiasmo, descuidamos de pequenas coisas. É bom manter a família toda com esses alertas antes de sair de casa e curtir a viagem, mas com cuidado!
Cuidado com seus pertences
- Objetos de valor: Todo cuidado é pouco com objetos pessoais, como bolsas, carteiras, câmeras fotográficas, celulares, tablets e notebooks (nunca os deixe sem ninguém tomando conta, por mais seguro que você se sinta). Nos hotéis, opte sempre por usar os cofres se sentir maior segurança.
- Saída do avião e check-out: crie o hábito da checagem em 3 etapas em carros, aviões e hotéis. Organize-se para conferir todo o apartamento sem pressa. Abra armários e gavetas, e certifique-se de que não está esquecendo nada, como carregadores de celular e de notebook, por exemplo. Em caso de perda, comunique imediatamente pois trocas de equipe de serviço podem não haver recuperação dos pertences.
Atraso de Voo
- Obrigações da companhia: Se o voo atrasar até quatro horas, a companhia aérea deve embarcar o passageiro em outro voo. Em atrasos superiores, a empresa aérea deve oferecer refeições, telefonemas, transporte e acomodação, conforme o caso. Reclamações devem ser registradas na Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC): 0800-725-4445. Seguro e reembolso.
- Seguro Viagem: Confira em seu voucher a cobertura de bagagem do seguro contratado, pois dependendo do seguro a cobertura é apenas em caso de extravio definitivo da bagagem.
Seguro Viagem
- Destino: Obrigatório para Europa e com coberturas específicas para os Estados Unidos, o seguro viagem é fundamental até em viagens nacionais. Além das coberturas com assistência média, tem coberturas com bagagens, atrasos de voo e questões referentes ao viajante.
- Coberturas: note se seu seguro oferece cobertura para práticas de esportes e doenças preexistentes diferenciada da cobertura normal.
- Reembolso ou Assistência: caso utilize seguro de cartões, questione se sua cobertura será por reembolso ou assistência. Cartões por reembolso podem ser comprometedores em eventos de internação, cirurgias ou repatriações.
- Acionar: Em caso de emergências médicas, é fundamental que o passageiro entre em contato com a seguradora antes de qualquer atitude. A seguradora instruirá como agir em cada situação. O contato com a seguradora é obrigatório, é necessário registrar a ocorrência. Caso contrário, não haverá reembolso. Note que os atendimentos podem ser feitos via WhatsApp, telefone gratuito 0800 e em português.
